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Sobre este servicio

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Utilizar esta página Web y/o registrarse como usuario presupone su conocimiento y aceptación de nuestras condiciones comerciales, en especial las siguientes:

Plazo de Entrega 

El plazo de entrega habitual si no se especifica otra cosa, es de 2-3 días laborales a PENÍNSULA. A BALEARES puede tardar entre 5 y 7 dias habiles. 

Responsabilidades 

A pesar de que www.plataypiedras.es pone el máximo esfuerzo en garantizar la precisión y exactitud en el contenido de esta página Web, ésta puede contener errores. La información que se muestra es válida salvo error tipográfico.

Formas de pago

El precio de los Productos se pagará exclusivamente, y a elección del Cliente, por cualquiera de los medios siguientes:

TARJETA DE CREDITO O DEBITO (Visa, Mastercard, 4b) 

TRANSFERENCIA BANCARIA

Portes de envío

CÁLCULO DE PORTES

Los portes de esta tienda online estan calculados en base al peso del producto, ya sea real o volumétrico, por la tarifa de envío de nuestra agencia de transporte.
Para conocer el importe del porte de su compra, es muy fácil, debe de hacerlo en 3 sencillos pasos.
1. Ya que esten todos los productos que desea comprar en la cesta, vaya al carro de compras, coloque su correo electrónico en la casilla por compra como invitado.
2. En el siguiente recuadro, coloque su código postal.
3. El porte de su compra para su localidad se calcula en segundos.

Puede realizar la compra o regresar al recuadro anterio si desea registrarse.

Devoluciones

No hay ningún problema las aceptamos, dispone de 14 días para devolver sus artículos.

• POR PRODUCTO DEFECTUOSO O NO ES EL QUE USTED PIDIÓ: Si la devolución se debe a que el producto llego defectuoso, o no corresponde con lo que solicitó, no tendrá ningún tipo de recargo. Enviaremos a nuestros mensajeros a su domicilio para que recojan el paquete y una vez verifiquemos físicamente la incidencia le enviaremos otro producto inmediatamente.

• POR ARREPENTIMIENTO: Si la devolución se debe a que se ha arrepentido de la compra, no le gusto el producto ya teniéndolo en las manos, también tiene 14 días para su devolución. En este caso necesitamos que nos envie el producto a nuestras oficinas a través de sus medios. . Para proceder a ello, debes asegurarte de que se cumplen una serie de requisitos imprescindibles para que podamos tramitar y aceptar tu devolución:

1. El producto deberá encontrarse en perfectas condiciones, con su embalaje original sin deteriorar, incluyendo protectores de corcho y fundas de plástico.
2. El producto debe ir acompañado de todos los accesorios y complementos

Tambien podemos enviarle nosotros a nuestros mensajeros previo pago del porte. Una vez verificamos que el producto está en buenas condiciones le abonaremos el dinero de su compra por la misma vía que utilizó.

No se atenderán devoluciones de productos fabricados o creados bajo pedido o a medida del cliente, salvo que se deban a defectos de fabricación o transporte

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Condiciones generales de uso:

PLATA Y PIEDRAS es titular del sitio Web y del nombre de dominio www.plataypiedras.es 

DATOS IDENTIFICATIVOS

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Email: plataypiedras@yahoo.es

PROTECCIÓN DE DATOS

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Igualmente,  PLATA Y PIEDRAS como responsable del fichero, se compromete a mantener el secreto y la confidencialidad sobre los Datos de carácter personal que le sean facilitados, adoptando para ello todas las medidas de seguridad necesarias que eviten su pérdida, modificación sin consentimiento o accesos no autorizados, de acuerdo con el Reglamento de Desarrollo de la LOPD aprobado por el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre. 

Así mismo se informa al Usuario que en cualquier momento puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición reconocidos en dicha Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de 1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, notificándolo a PLATA Y PIEDRAS

USUARIOS

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2 El acceso o la utilización del sitio Web y de su contenido con fines ilegales o no autorizados.

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6 Introducir virus informáticos, archivos defectuosos, o cualquier otro programa informático que pueda provocar daños o alteraciones en los contenidos, programas o sistemas de  PLATA Y PIEDRAS

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11 La reventa o redistribución del sitio Web, sus contenidos y/o su servicio a través de otro sitio Web.

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GENERALIDADES

 PLATA Y PIEDRAS perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su sitio Web ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN

 PLATA Y PIEDRAS podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La relación entre PLATA Y PIEDRAS y el usuario se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad correspondiente.

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Desde un punto de vista técnico, permiten que los sitios Web funcionen de forma más ágil y adaptada a las preferencias de los usuarios, como por ejemplo almacenar el idioma, la moneda del país o detectar el dispositivo de acceso. 

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Permiten que los gestores de los medios puedan conocer datos estadísticos recopilados en las Cookies para mejorar la calidad y experiencia de sus servicios. 

Sirven para optimizar la publicidad que mostramos a los usuarios, ofreciendo la que más se ajusta a sus intereses. 

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Las permanentes expiran cuando se cumple el objetivo para el que sirven o bien cuando se borran manualmente, tienen fecha de borrado y se utilizan normalmente en proceso de compra online, personalizaciones o en el registro, para no tener que introducir nuestra contraseña constantemente.

Por otro lado, según quien sea la entidad que gestione el equipo o dominio desde donde se envían las Cookies y trate los datos que se obtengan, podemos distinguir entre Cookies propias y de terceros. 

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Firefox:http://support.mozilla.org/es/kb/cookies-informacion-que-los-sitios-web-guardan-en?redirectlocale=en-US&redirectslug=Cookies

Opera: http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html

Android: http://support.google.com/android/?hl=es

Windows Phone: http://www.windowsphone.com/es-ES/how-to/wp7/web/changing-privacy-and-other-browser-settings

Blackberry:http://docs.blackberry.com/en/smartphone_users/deliverables/18578/Turn_off_cookies_in_the_browser_60_1072866_11.jsp

Si deseas información adicional sobre cómo configurar las Cookies detallada por proveedor o administrar tus preferencias, visita el portal Your Online Choices.

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Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, través de UPS con número de seguimiento y entrega sin firma. Si prefieres el envío certificado mediante UPS Extra, se aplicará un cargo adicional. Ponte en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción. Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

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